Escola da AJURISDa captação à matrícula. Equipe e CRM. Estrutura que acompanha.
Estruturamos o time comercial, o playbook de matrículas e o CRM. Recrutamento, capacitação e automações conectados ao acompanhamento da operação.
- Pessoas
- Equipe comercialRecrutamento e capacitação para o relacionamento com candidatos.
- Tecnologia
- CRM e automaçõesPipeline de matrículas e acompanhamento de oportunidades.
- Implantação acompanhada
- 90 diasPeríodo inicial de acompanhamento executivo diário.
A Arka estruturou a operação comercial de matrículas da Escola da AJURIS com diagnóstico, recrutamento, capacitação, playbook, CRM e automações de follow-up. O escopo conecta a equipe de relacionamento ao acompanhamento das oportunidades de matrícula.
Reconhecimento de marca não substitui operação comercial.
A Escola da AJURIS atua na formação jurídica e já contava com reconhecimento e um portfólio de cursos. Segundo o relato publicado, a captação dependia fortemente da reputação da instituição e das indicações, sem uma rotina comercial sistematizada para trabalhar as oportunidades de matrícula.
O desafio era conectar o interesse do candidato ao acompanhamento do time. Sem pipeline organizado e processo de prospecção, o relacionamento ficava sujeito à iniciativa individual. A oportunidade estava em transformar a demanda existente em uma jornada comercial com etapas, abordagens e continuidade.
Da intenção de matrícula a uma equipe preparada.
O trabalho começou pela leitura do funil de matrículas, das perdas por etapa e do perfil de aluno ideal. A Arka estruturou um playbook com scripts para diferentes perfis de candidato e participou do recrutamento e da capacitação do time de relacionamento comercial.
O CRM passou a organizar o pipeline de matrículas e as automações de follow-up apoiaram a retomada de leads que não converteram na primeira abordagem. A implantação teve acompanhamento executivo diário nos 90 dias iniciais, ligando ferramenta, processo e atuação da equipe.
O que a Arka
assumiu no projeto.
- Diagnóstico de matrículas
Análise do funil, do perfil de candidato e das perdas para orientar a estruturação da operação de captação e relacionamento.
- Recrutamento e capacitação
Head hunting e preparação do time comercial para atuar no processo de relacionamento e conversão em matrículas.
- Playbook de atendimento
Scripts e orientações por perfil de candidato, criando uma referência compartilhada para a abordagem comercial.
- CRM de matrículas
Implantação de pipeline para organizar oportunidades e acompanhar a evolução do relacionamento com os interessados.
- Automações de follow-up
Apoio ao acompanhamento de leads que não avançaram no primeiro contato, integrado ao processo comercial.
Como as entregas
se conectam na operação.
Entender o candidato
O perfil de aluno e os scripts orientam uma abordagem adequada ao interesse e à etapa de cada oportunidade.
Sustentar o relacionamento
CRM e follow-up dão continuidade ao contato, sem resumir a captação a uma primeira mensagem.
Acompanhar a execução
O período inicial de gestão diária conecta o desenvolvimento da equipe à rotina do funil de matrículas.
Uma operação de matrículas estruturada.
A entrega reúne equipe recrutada e capacitada, playbook de matrículas, CRM e automações de acompanhamento. O período inicial de gestão diária documenta a participação da Arka na implantação, não um prazo garantido de crescimento.
O projeto conecta quem atende, como conduz a conversa e como acompanha cada oportunidade — da captação à decisão de matrícula. A página apresenta esse escopo; indicadores financeiros exigem definição da base, período e comparação antes de divulgação.
Escopo conforme case da Escola da AJURIS publicado pela Arka. Indicadores financeiros não usados nesta página por dependerem de conciliação da base e do período.
Perguntas sobre
este projeto.
O que a Arka estruturou na Escola da AJURIS?
Diagnóstico do funil, playbook de matrículas, recrutamento, capacitação, CRM, automações de follow-up e acompanhamento executivo da operação.
O case apresenta um crescimento financeiro medido?
O destaque é o escopo de implantação. Esta página não apresenta multiplicadores financeiros sem definição da base e do período comparativo.
O que representam os 90 dias mencionados?
O período inicial de acompanhamento executivo diário da implantação, conforme o relato do projeto. Não representa uma garantia de faturamento nem um cronograma universal para outras empresas.
O projeto incluiu pessoas ou apenas tecnologia?
Incluiu os dois. Recrutamento e capacitação do time foram combinados com playbook, CRM, automações e acompanhamento da execução.
Investigue o problema na sua operação.
O acompanhamento do interesse até a matrícula exige etapas, orientação e próximos passos. Veja como aplicar esses critérios ao desenho de um pipeline e comparar necessidades entre setores.