Terceirização comercial.
Execução com gestão.
Atividades comerciais assumidas pela Arka. Processo, responsáveis e visibilidade sobre o que está sendo feito.
Na terceirização comercial, a Arka executa atividades do comercial, além de organizar o processo. A operação se conecta ao cliente por critérios de passagem, registros no CRM e acompanhamento de gestão.
Existe oportunidade. Falta capacidade de trabalhar a operação.
O comercial depende da disponibilidade do dono? A carteira fica sem acompanhamento? A terceirização pode ampliar a capacidade de execução.
Prospecção, qualificação, atendimento, follow-up ou reativação: primeiro escolhemos a frente e definimos onde a oportunidade volta ao cliente.
O que a Arka
assume no projeto.
- Escopo de execução e passagem de responsabilidade
Atividades, qualificação e encaminhamentos definidos para conectar a atuação da Arka às decisões do cliente.
- Processo e preparação da operação
Abordagem, cadência e registros alinhados à oferta, à base e aos canais autorizados.
- Execução das atividades contratadas
Trabalho nas etapas combinadas, com responsáveis e contexto registrado para dar continuidade às oportunidades.
- Visibilidade e revisão da rotina
Pipeline e atividades acompanhados para revisar obstáculos, prioridades e próximos passos.
Trabalho compartilhado.
Responsabilidade clara.
A Arka assume
- Organizar e executar as atividades contratadas.
- Preparar a abordagem e os registros.
- Qualificar e encaminhar oportunidades com contexto.
- Acompanhar a rotina e apresentar indicadores.
O cliente participa
- Definir oferta, preços e limites de negociação.
- Disponibilizar acessos, materiais, base autorizada e responsáveis.
- Responder às decisões e aos encaminhamentos.
- Garantir entrega, atendimento e faturamento das vendas.
Da definição do escopo
à rotina da operação.
Escolher a frente
Delimitar a atividade assumida pela Arka.
Preparar o trabalho
Alinhar oferta, base, abordagem e passagem de oportunidades.
Começar a execução
Conferir os primeiros encaminhamentos com os responsáveis.
Gerir a continuidade
Revisar qualidade, resolver pendências e ajustar prioridades.
Entregar, conferir
e dar continuidade.
Oferta, abordagem, CRM e encaminhamentos são conferidos antes da entrada em operação, com as responsabilidades combinadas.
Um piloto pode testar uma frente delimitada. Base, canal, duração, custos e critérios de continuidade são acordados na proposta.
Medir o trabalho.
Ler o resultado.
A gestão acompanha atividade, respostas, oportunidades, propostas e vendas, com motivos de perda e pendências visíveis.
A viabilidade considera custos, contribuição dos pedidos pagos, cancelamentos e devoluções no mesmo período.
Perguntas sobre
terceirização comercial.
Qual a diferença entre terceirização comercial e consultoria?
A consultoria organiza método, capacitação e gestão. A terceirização inclui execução pela Arka. As frentes podem coexistir, com responsabilidades distintas.
Quais atividades comerciais a Arka pode assumir?
Prospecção, qualificação, atendimento, follow-up e reativação podem ser avaliados. A proposta define as atividades contratadas, os canais e os encaminhamentos.
Quem define os preços e aprova negociações?
O cliente define oferta, condições e limites. A Arka atua pelas regras aprovadas e encaminha decisões que exigem autorização.
É possível trabalhar com a minha equipe atual?
Sim. A atuação pode complementar sua equipe. Definimos quem prospecta, qualifica, negocia e acompanha para preservar contexto e evitar sobreposição.
Como funciona um piloto de terceirização?
O piloto testa uma frente antes da ampliação. A proposta define responsabilidades, duração, custos e avaliação, sem presumir gratuidade ou garantir vendas.