2× de faturamento com previsibilidade total
E-commerce de decoração e casa estrutura operação comercial e dobra receita com previsibilidade.
Contexto
A Casa Aia é um e-commerce de decoração e objetos de casa com identidade autoral forte. Tinha um produto diferenciado e uma base de clientes fiéis, mas crescia no improviso: sem cadência de recompra, sem gestão de carrinho abandonado e sem processo comercial para B2B (arquitetos, designers de interiores).
O desafio
O faturamento era imprevisível — ótimo num mês, fraco no outro. A base de clientes existente não era trabalhada sistematicamente. Não havia processo para recompra, indicação ou venda para o mercado B2B de decoração. Tudo dependia do tráfego orgânico e de campanhas pontuais.
O que a Arka fez
- Diagnóstico da base de clientes: segmentação por LTV, frequência de compra e perfil
- Criação de cadência de recompra e relacionamento pós-venda
- Estruturação de canal B2B para arquitetos e designers com processo de cadastro e desconto
- Implementação de CRM para gestão de relacionamento com a base
- Automações de carrinho abandonado e remarketing via WhatsApp
- Playbook de indicação sistematizada
"Antes crescíamos sem saber por quê. Agora temos processo, sabemos de onde vem cada venda e o crescimento é consistente mês a mês."— Fundadora · Casa Aia
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